دهدشت نیوز

در ماه‌های اخیر، عملکرد ضعیف و قطعی‌های مکرر سایت بیمه معلم به یکی از دغدغه‌های جدی فرهنگیان تبدیل شده است؛ موضوعی که باعث سرگردانی، اتلاف وقت و نارضایتی گسترده معلمان شده است. سامانه‌ای که قرار بود تسهیل‌کننده امور بیمه‌ای باشد، عملاً به مانعی در مسیر دریافت خدمات تبدیل شده و بسیاری از معلمان برای ساده‌ترین امور، بارها با خطا، عدم دسترسی و پاسخ‌گو نبودن سیستم مواجه می‌شوند.

از سوی دیگر، کسر منظم و بعضاً غیرشفاف مبالغ از فیش حقوقی معلمان در حالی ادامه دارد که خدمات متناسب و قابل قبولی در مقابل آن ارائه نمی‌شود. این مسئله، احساس بی‌عدالتی را در میان فرهنگیان تشدید کرده است؛ چرا که پرداخت‌ها به‌صورت دقیق و بدون وقفه انجام می‌شود، اما در زمان نیاز واقعی معلمان به خدمات درمانی یا پیگیری پرونده‌ها، سیستم پاسخ‌گو نیست و مسئولیت‌ها میان سامانه، نمایندگی‌ها و پشتیبانی پاس‌کاری می‌شود.

معلمی که با حقوق محدود و فشارهای اقتصادی روزافزون دست‌وپنجه نرم می‌کند، انتظار دارد حداقل در حوزه بیمه و درمان با آرامش و اطمینان خاطر مواجه باشد، نه اینکه برای دریافت حق قانونی خود، ساعت‌ها درگیر سامانه‌ای ناکارآمد شود یا بین مراکز مختلف سرگردان بماند. تداوم این وضعیت، نه‌تنها اعتماد فرهنگیان به بیمه معلم را تضعیف کرده، بلکه شأن و کرامت معلمان را نیز زیر سؤال برده است.

انتظار به‌حق فرهنگیان این است که شفاف‌سازی در خصوص کسورات حقوقی، ارتقای فوری زیرساخت‌های فنی سامانه، پاسخ‌گویی مؤثر و نظارت جدی بر عملکرد بیمه معلم در دستور کار قرار گیرد. معلمان، سرمایه‌های انسانی کشور هستند و شایسته نیست در ازای پرداخت منظم حق بیمه، با بی‌نظمی، ضعف خدمات و بی‌توجهی به مطالبات‌شان مواجه شوند.